在楚雄高新区庄甸医药园区，阳光洒在一片繁忙的建设工地上。机器的轰鸣声交织成一曲奋进的乐章，工人们头戴安全帽，忙碌而有序地穿梭于脚手架之间，楚雄老拨云堂改扩建项目正在如火如荼地进行着。

施工现场，项目经理谭永良满脸笑容，指着眼前的建筑兴奋地说：“多亏了园区投促服务工作站，从项目立项备案到拿到施工许可证，再到完成项目报建、直接发包、质安监备案，一路绿灯，帮我们节省了大量的时间和精力，让项目能顺利地开工！”

近年来，楚雄高新区秉持大抓产业、大抓招商、大抓项目的发展理念，把优化营商环境作为招商引资提质的关键一招。率先在庄甸医药园区及赵家湾桃园工业园区设立了2个投促服务工作站，致力于实现服务企业“零距离”、工作推动“零等待”。

在庄甸园区投促服务工作站的办公室里，工作人员正忙碌地接听企业的咨询电话，墙上挂着密密麻麻的企业需求清单和工作进度表。工作人员顾美珠介绍：“我们紧扣生物医药和新材料为主，绿色食品、绿色化工和先进制造为辅的‘2主3辅’产业体系，通过开展送政策进企业、政企‘面对面’等活动，深入了解企业需求。”通过这些活动，投促服务工作站收集到了各类企业诉求，分类梳理后建立清单，高位推动园区各项工作落实。截至目前，已帮办代办服务120余次，解决各类困难问题72个。

制度护航是楚雄高新区优化营商环境的又一法宝。围绕 “由谁来服务、通过什么来服务、怎么来服务” 的思路，制订了详细计划和目标，明确各岗位职责，并建立了爱商护商专员制度、联系走访企业制度、 “帮办代办+ 纾难解困服务” 制度。服务站工作人员赵航说：“制度建立后，我们的工作更有方向和规范了。从成立至今，已开展走访服务180次，走访企业91家，收集到的36个诉求，大部分都已经顺利解决。”

帮办代办服务更是让企业感受到了实实在在的便利。在高新区行政审批局的办事大厅，前来办理业务的企业人员络绎不绝，但秩序井然。工作人员依据《楚雄高新区招商引资重大项目帮办代办联动审批服务事项及材料清单》，为企业提供高效服务。2024年，共为34个招商引资项目提供帮办代办服务86次。楚雄康彝细胞制备项目负责人陈琼仙感慨道：“以前办理这些审批手续，自己跑断腿还摸不着头脑，现在有了帮办代办服务，省心又省力。”

为实现服务结果“零差评”，楚雄高新区量身定制“一企一案”帮办代办服务方案。从企业登记注册到厂房选址、图纸设计，再到各类审批事项，都有专人提供全生命周期的“一站式”服务。从被动服务转变为主动服务，为企业提供保姆式“一对一”代办帮办。

此外，楚雄高新区还建立了跟踪反馈机制和周调度机制。每周，区领导都会听取招商引资重大项目帮办代办工作进展汇报，班子定期召开分析研判会。

“我们要聚焦问题，及时解决，确保每个项目都能快速推进，落实到位。”楚雄高新区管委会副主任杨朝俊说。正是这种高效的工作机制，推动着高新区的营商环境不断优化。2024年，楚雄高新区园区实现营业总收入693.85亿元，规模以上工业产值539.5亿元，既实现了产业升级又推动了经济发展。