首页

您当前所在的位置：首页 >> 公开信息内容

索引号：11532300mb16168868-/2023-0129001	公开目录：工作动态	发布机构：楚雄州医保局
主题词：	发布日期：2023年01月29日	文　　号：
标　题：州医保经办窗口春节经办不打烊服务群众暖人心	成文日期：

州医保经办窗口春节经办不打烊服务群众暖人心

大年初一8：40，州医保局经办窗口春节值班的小胡接到了第一个电话，“喂，是州医保吗？我父亲是楚雄州退休职工李某某，现在在杭州生病急需住院，可以帮助开通一下医保异地住院吗？”“当然可以，您可以直接登录‘一部手机办事通’APP，在首页下拉选择‘我要办医保’主题，进入后在上方点击‘跨省异地就医备案’，阅读《备案告知书》，点击同意后进入备案登记界面，选择‘备案对象’（本人或他人），并按要求填写备案人信息、联系人信息，在线查看、签署‘电子承诺书’，完成以上步骤后点击‘提交’即可”。在小胡的指导下，李女士顺利为李先生开通了“跨省异地就医备案”。大年初二，退休职工江女士打电话咨询门诊共济如何绑定和使用等；大年初三，灵活就业人员王先生电话咨询2023年度大病保险如何缴费……等等。群众的一件件在线咨询和业务事项，医保窗口的值班工作人员都一一给予了耐心细致的帮助解答和处理，为参保人员解了燃眉之急，办事群众对医保窗口“春节不打烊”服务赞不绝口。

为进一步方便群众办事，州医保局经办服务窗口积极响应政务服务中心“节假日不打烊”的号召，建立节假日值班制度，每次节假日都安排2名工作人员值班，保持2部对外公布的服务电话畅通，及时处理电话办理和网上办理等业务，做到“医保业务不打烊、服务群众暖人心”，使群众在节假日也能享受到方便快捷的医保服务。

2023年春节假期期间，州医保局经办窗口共受理医保经办服务事项103件，其中咨询办件40件、预约办件20件，网上办件43件。

首页

州医保经办窗口春节经办不打烊 服务群众暖人心

州医保经办窗口春节经办不打烊服务群众暖人心