楚雄州医疗保障局“四举措”强化惠企服务 助力企业纾困解难

为充分激发市场活力，打造一流营商环境，楚雄州医疗保障局以加快惠企政策“一站式”服务窗口建设和健全完善惠企服务“三进”市场主体工作为契机，不断优化对企服务，抓好各项政策措施及时落实到位，让稳企惠企政策直达市场主体，打通政策落地“最后一公里”。

一、推动全州医保经办服务窗口全面实施“综合柜员制”服务。以便民利企为导向，在州本级和10个县市医保经办服务窗口全面实施综合柜员制改革，所有入驻政务服务事项均已实现“一窗通办”，群众业务办理等候时长大大缩减，经办效率和群众满意度显著提高。全州推广实施综合柜员制改革以来，共办件45550件，群众现场好评率达100%，参保群众进一步感受到了医保经办服务的便利性和便捷性。

二、分类汇总各类助企惠企政策，提供政策咨询“一站式”服务。制定《楚雄州职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则（暂行）》《楚雄州健全重特大疾病医疗保险和救助制度实施方案》，修订完善《楚雄州国家公务员医疗补助办法》《楚雄州医疗照顾人员专项医疗补助管理办法》4项政策；抽调1名同志到州政务中心惠企政策“一站式”服务窗口坐班，通过零距离、面对面地与办事群众交流沟通，现场了解办事群众需求，切实帮助企业、群众解难题、疏堵点，协助企业到医保窗口办理事项，收到现场好评率100%。

三、出台助企纾困保市场稳增长措施，保障困难群众医疗待遇。认真排查因疫情影响和其他原因发展进入瓶颈的欠费企业和因企业改制的困难企业，制定印发《楚雄州医疗保障局关于认真做好疫情防控期间助企纾困保市场稳增长、保障困难群众医疗待遇工作的通知》，允许分期补缴、个人补缴、申请缓缴，打出政策“组合拳”，为困难企业提供“全领域”服务，让困难企业“安心”“舒心”走出困境。截止7月底，全州医保系统共上门服务排查企业192户2030人，已完成欠费企业缴费42户346人，金额144.97万元；允许分期补缴9户225人，金额380.58万元；允许个人补缴12户26人，金额46.54万元；允许申请缓缴31户202人，金额254.54万元。

四、全面落实“免申即享”阶段性缓缴政策，助推企业“轻装前行”。会同州发改委、州财政局、国家税务总局楚雄州税务局联合印发《转发云南省医疗保障局等部门关于阶段性缓缴职工基本医疗保险单位缴费文件的通知》（楚医保发〔2022〕19号），对我州“免申即享”缓缴职工基本医疗保险单位缴费政策作出安排落实。2022年8月，全州享受中小微参保企业阶段性缓缴3819户60597人，缓缴金额3225.23万元，有效的缓解了企业的经济压力。