楚雄州医疗保障局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现发布楚雄州医疗保障局2020年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列统计数据的期限自2020年1月1日至2020年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与楚雄州医疗保障局政府信息公开申请受理机构联系（地址：楚雄市阳光大道一公司两市场楚雄州医疗保障局；邮编：675000；电话兼传真：3369050）。

一、总体情况

2020年，楚雄州医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实党中央、国务院、省委省政府和州委州政府关于全面推进政务公开工作系列决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，突出医保工作主线，不断完善工作机制、做好政策解读、回应社会关切、加强载体建设，不断增强政务公开工作的广度、深度和参与度，较好完成了年度政务公开各项工作任务，向全社会展示了医保部门透明高效的新形象。

（一）政府信息公开制度持续完善。调整和充实政务公开工作分管领导和分管部门，明确一把手负总责，分管领导具体抓，办公室牵头协调推进，各业务科室具体承办，建立了协调配合齐抓共建的信息公开日常运维和监控机制。 加强信息公开保密审查，严格执行政府信息公开保密审查制度，严格落实发布经办手续，严防失泄密事件的发生。严格落实规范性文件备案审查制度，严格规范制定程序，界定审查范围、明确审查标准、规范审查流程。严格执行政府信息公开的法律法规，建立健全政府信息公开申请受理答复各环节的制度规范，对所公开事项内容进行审核、把关，确保公开内容的合法性、准确性、严肃性，确保公开的范围、形式、时限、程序等符合《条例》的相关要求。

（二）政府信息公开渠道有序拓展。积极扩宽公开渠道，加强新媒体平台运营工作，加强门户网站、微信公众号的建设与管理，做好平台的运营维护，落实专人负责政府信息的编辑、审核、发布，开放医保目录和定点医药机构查询、骗保举报、建言信箱等功能。顺利在州政府集约化平台部署部门网站，做好门户网站的安全管理和维护，按照要求规划网站栏目，加强政务信息审批发布，使部门网站成为展示楚雄医保形象的重要平台。加强 “12345”政府热线电话、网上在线咨询、网上信访、医疗保障政务服务事项等办事服务、互动交流栏目的建设和工作管理，及时处理和回应咨询（查询）。与楚雄日报社、楚雄电视台等主流媒体建立良好的沟通联系机制。

（三）政府信息公开意识稳步增强。2020年，州医保局按照《条例》要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，把加强政府信息公开作为推动政策落地落实的重要抓手，不断提高政府信息公开工作的可及性和时效性。2020年公开政府信息384条，充分保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。在起草重要政策性文件时，坚持“谁起草、谁负责、谁解读”，切实做到与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，并通过动漫、图表等通俗易懂的形式向社会进行发布，共发布和转载政策解读信息19条。及时发布重要信息，做到重要通知和政策文件第一时间在微信公众号、部门网站发布和公示，2020年楚雄州医疗保障局微信公众号发布信息237条，关注人数9.448万人。州医疗保障局门户网站公开发布信息330条，访问量151246人。及时回应群众关切，回复解答微信公众号、部门网站、“12345”热线等渠道的留言和提问。2020年共办理在线咨询（查询）件20件，回复“12345”政府热线电话7件。规范依申请公开工作，优化办理流程，依法依规进行保密审查和公开属性界定，有针对性地给予答复。做好医疗保障政务服务事项公开，全面梳12类31项医疗保障政务服务事项清单，逐项编制办事指南，列明设定依据、受理条件、办事材料、办理流程、办理时限、办理地点、咨询方式、监督投诉方式等内容，让群众办事更加透明高效、舒心顺心。将医保办事大厅链接到新的云南省政务服务平台。推进医疗待遇保障工作信息公开，召开新闻发布会1次，对楚雄州完善医疗保障政策体系、全力打赢医保脱贫攻坚战、深化药品招采和供应保障体制改革、深化医保支付方式改革、优化定点医药机构服务管理、提升医保经办服务能力积极推行便民新举措及时进行宣传报道，确保参保群众及时获知政策、了解政策和待遇保障，为推进医保工作营造了良好的社会舆论氛围。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，楚雄州医疗保障局高度重视政府信息公开工作，坚持把抓好政府信息公开作为密切联系群众、汇聚群众智慧、推动医保发展的重要手段，各项工作取得了一定成效，但也存在一些问题：一是制度有待完善，政府信息公开的长效机制尚未形成；二是形式有待丰富，政府信息公开的便捷性和针对性需要提高。

2021年，楚雄州医疗保障局将继续深入贯彻落实《条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，紧密围绕党委政府中心工作，结合医疗保障工作实际，以公开促落实、以公开促发展、以公开促改革，推进政府信息公开工作再上新的台阶。。

一是进一步健全完善政府信息公开工作制度，规范政府信息公开流程，严格执行保密审查制度，依法依规推动政府信息公开工作，不断推进政府信息公开工作的制度化和规范化。

二是进一步加强政府网站和政务新媒体建设，进一步深化信息公开内容，丰富公开形式，积极探索利用丰富多彩的形式加强政策解读，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。坚持以群众需求为导向，运用新的技术手段，加大社会公众关切的医保待遇、药械价格、医保目录等重要信息的公开力度，认真做好涉及人民群众切身利益和社会普遍关注的医疗保障重点领域信息公开。

三是进一步加强宣传教育，提高全局干部职工对政府信息公开工作的认识，组织开展《条例》经常性培训，不断提升政府信息公开工作的质量和水平，努力营造推进政务公开的良好社会氛围。

     六、其他需要报告的事项

其他需要报告的事项：无。

                         楚雄州医疗保障局

2021年1月18日