提升“软”实力　打造“硬”平台

“识别身份证、人脸识别、自助拍照、核对确认驾驶人信息、驾驶人体检……”12月17日下午，来自楚雄市江岸尚品小区的市民丁超来到楚雄州政务服务中心24小时自助服务区申办驾驶证期满换证业务。

在“微车管所”一站式便民服务设备的语音提示下，丁超通过“智能照相体检机”设备体检完后，随即到二楼驾管业务综合窗口提交照片和体检表，短短几分钟，丁超就领到了崭新的驾驶证，他高兴地说：“现在办事太方便了，根据语音提示进行自主操作，不一会儿业务就办完了，非常方便快捷。”

“以往驾驶人办理期满换证业务时，需要去县级及以上医院体检、照相馆照相，然后把体检报告和照片带到交管部门相应人工窗口，才能办理换证业务，来回的跑，需要几小时。”楚雄州政务服务管理局政务服务管理科科长和兴说：“现在通过政务服务24小时自助服务办理，驾驶人不用像过去那样跑医院、跑照相馆，真正实现让数据‘多跑路’、让群众‘少跑腿’。”

不断优化营商环境，是实现高质量发展的内在要求。近年来，楚雄州聚焦办事效率低、办事成本高、办事渠道不通畅、企业获取政策难等问题，不断推进政务服务与大数据深度融合，以数字化、智能化助推政务服务网上办、集成办、免证办、就近办，全力打造服务功能全、智能化程度高、办事体验优的数字化政务服务场景，全面推动政务服务数字化赋能，架起数字政务“连心桥”，驶入便民服务“高速路”。

通过全州上下的不懈努力，全州政务服务实现从“能办”到“好办”和“易办”转变。截至目前，在州级和10县（市）政务服务中心建设24小时自助服务区，累计投入自助服务终端332台，实现社保、医保、住房公积金、不动产查询等85项高频政务服务事项24小时“不打烊”办理，增加办事的灵活性，极大地提高了企业和群众的办事效率。此外，19个省（市）的政务服务事项可在自助终端上实现跨省通办。

营商环境只有更好、没有最好，优化营商环境永远在路上。楚雄州不断深化“放管服”改革，抓实10件惠企实事，开展“局长坐诊接诉”，政务服务“走流程”文章获《人民日报》点赞，社会信用体系建设考核居全省第一位，2021至2023年间，累计拨付助企纾困资金11.41亿元，楚雄州政务服务“好差评”好评率持续保持在99%以上，优化营商环境促进经营主体倍增工作持续走在全省第一方阵。

楚雄州政务服务管理局党组书记、局长李胜江在接受记者采访时说：“我们将围绕高效办成一件事这一主线，加大政务服务数字化、智慧化建设应用，持续推进办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，为全州高质量跨越式发展贡献政务服务力量”。(来源：楚雄日报 作者：赵文丽 张文静 尹文才）