大姚县紧紧围绕“让经营主体舒心、让人民群众满意”的政务服务工作目标，聚焦政务服务标准化规范化便利化建设，在建好“主阵地”、服务“大民生”上着力，打好政务服务“组合拳”，营商环境不断优化，服务质效不断提升。县政务服务局先后获得州级“楚雄州优化营商环境促市场主体倍增先进集体”“楚雄州党建带群建示范点”等荣誉，被省委组织部列为全省公务员绩效管理试点单位。
抓组织强保障筑牢工作基础。围绕2024年3月底前“负面清单”外的政务服务事项100%进驻县政务服务中心，实现“应进必进、进必能办、一窗通办”的目标，强化领导，高位推动。县委、县政府主要领导和分管领导多次下沉到县乡村政务（便民）服务中心（站）开展调研，通过“找堵点、疏痛点、解难点”走流程活动，及时发现问题及时交办整改。在县财政极其困难的情况下，千方百计给予必要的经费保障。将各县级部门派驻县政务服务中心工作人员公用经费划转至县政务服务局统筹管理使用，每年安排专项预算50万元，用于保障综合窗口购买服务、办公设备购置、许可证照采购等费用支出。及时拨付州级补足给乡镇的“四个一”改革经费140万元，并适当给予县级配套经费，结合乡镇机构改革配齐乡镇政务服务工作人员，保障了政务服务“三化”建设有序推进。
抓规范强功能推进阵地提标。以政务服务场所规范化达标建设为主攻方向，高标准建好服务阵地。制定印发了《大姚县县、乡镇、村（社区）政务（便民）服务中心（站）标准化规范化便利化建设标准（试行）》《大姚县乡镇、村社区便民服务中心（站）标准化规范化便利化建设三年提升计划》，统一建设标准，有序推进政务服务场所规范化建设。县财政投入资金2650万元，新建了县级政务服务中心。各乡镇、村（社区）不等不靠，多方筹措资金700多万元，积极开展镇村两级政务服务场所规范化达标创建。铁锁、湾碧、三岔河、石羊、三台、金碧、桂花、新街8个乡镇新建（扩建）了便民服务中心并投入使用，龙街、昙华两个乡镇的新便民服务中心正在装修改造即将迁址运行。129个村（社区）按照“2023年不少于40%、2024年不少于70%、2025年达100%”的目标因地制宜开展规范化达标建设，目前已完成村级达标建设67个，达标率52%。每年约投入网络服务费25万元，保障乡村两级便民服务中心（站）电子政务外网接入全省政务服务平台，为推进政务服务“一网通办”提供有力保障。全县以县政务服务中心为“旗舰”、乡镇便民服务中心为支撑、村级服务站为补充的三级政务服务体系初见成效。
抓改革谋创新推动服务提质。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务新模式，推进综合窗口改革，制定印发《大姚县政务服务综合窗口改革实施方案》，在县政务服务中心设置16个分领域综合服务区和1个无差别综合服务区，乡村两级均设立综合受理窗口，县政务服务中心前台窗口减少38个，乡镇前台窗口减少24个。截至目前，县级79项“负面清单”外的1349项政务服务事项全面进驻县政务服务中心受理办理，乡镇政务服务事项全部集中到乡镇便民服务中心受理办理，“应进必进、进必能办”体系已初步形成，经营主体和群众办事，实现了从“进多门、跑多窗”到“进一门、跑一窗”。护航重大项目，推行“一张清单全面告知、一个项目全套方案、一支队伍全程服务、一个专窗全力帮办、一套容缺受理机制”的“五个一”审批服务机制。在县政务服务中心设立“重大招商引资和重大建设项目帮办代办服务专窗”，梳理发布建设项目全流程闭环审批流程图、服务事项目录清单及一次性告知材料清单，组建“项目管家”服务队伍，用心用情开展审批服务，项目用地规划许可、建设工程规划许可、建筑工程施工许可三个前期阶段的审批时限分别压缩至40个工作日、33个工作日内办结（不含技术审查和专家论证环节所需时间），承诺办结时限压缩比例达80.39%，项目审批提速达70%以上。
抓考评促担当建强队伍提效。以县政务服务局被列为全省公务员绩效管理试点单位为契机，对政务服务中心144名工作人员全覆盖开展组织绩效与个人绩效、定性指标与定量指标、共性考核与个性考核相结合的绩效管理考评。重点围绕政治素养、岗位职责、业务能力和综合素质水平，将窗口工作人员遵规守矩、着装言行、服务礼仪、审批效率、公众评议等列入正负面清单进行评价。绩效管理评价与工作人员平时考核有效衔接、深度融合，评价结果作为个人平时考核等次和年度考核等次确定、职务职级晋升、选拔任用、培养培训、评先推优、表彰推荐、工会疗休养、绩效奖金兑付、岗位聘用、激励约束、管理监督等的重要参考。通过科学有效的绩效管理考评，工作人员履职尽责、担当作为、奋发进取的精神得到进一步激发，充分展现了人民至上、优质服务、实干担当的政务服务队伍形象。（来源：大姚县政务服务管理局）
无障碍浏览
长者模式
滇公网安备 53230102000257号
