双柏县创新审批服务助力营商环境优化升级

近年来，双柏县行政审批局坚持把营商环境突破创新作为激发市场活力、增强投资吸引力的“一把手”工程来抓，创新审批政务服务，为构建亲清政企关系、助力营商环境优化升级奠定基础。

市场准入极简化，做到一窗通办。坚持“马上就办、办就办好”理念，建设企业开办服务专区，整合企业开办事项单位人员入驻专区，推行“一次告知、一表申请、一窗受理、一个流程、一套材料、一并审批、一区服务、一次办好”的“八个一”审批服务新体验，做到数据赋能、一次办好，实现线上线下“一窗通办”。目前，全县新增市场主体584户，“一窗通办”率96.77%，实现经营主体注册量稳步上升。

高频事项集成化，做到精简办。坚持问题导向和目标导向相结合，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”增值服务事项。实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一端出件、一网办理”，实现线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，大幅压减办理时长和办事成本。

重点项目专班化，实现“一支队伍”管始终。组建 “项目服务团队”，建立招商引资重大项目帮办代办工作机制， 按照“一个项目、一批人员、一个专班”的原则，抓实“帮办”“代办”人员的专业技能培训，提升“一对一”服务企业的能力，对招商引资重大项目认真分析研判，通过实地走访、主动登门，为企业送政策、送服务、送保障，做到帮办代办不包办、服务到位不越位，实现“一支队伍”管始终，避免企业走弯路。去年以来，共为企业“送政策、送服务”10余次，服务重点项目36个，解决企业困难问题20余项，累计推动各项手续办理84项，涉及投资额41亿元。

线上线下一体化，再造流程更便捷。开展“一把手走流程、业务骨干下基层”活动，通过模拟办、陪同办等方式，深入服务站点开展线上线下走流程活动，梳理事项办理堵点难点，解决企业难题。督促各政务服务实施部门将服务事项的法定依据、申报材料、审批流程、承诺时限，以及咨询、监督、举报、投诉等信息在同级政务服务大厅和云南政务服务平台公开，推行“政府主动清晰晒权，企业群众明白办事”，做到线上线下无差别受理、同标准办理。推行“信用+审批”模式，积极开展市场准入领域信用信息核查、信用+承诺审批等工作，让信用为经济发展“保驾护航”。推广“办事通App”，扩容“掌上办”事项，提升“网上办、掌上办”服务能力，实行一窗综合受理，推行“24小时不打烊自助服务”、延时服务、错时加班，打造全天候常态化服务机制。（来源：楚雄日报 作者：李芸芸）