永仁县政务服务管理局：开展“大调研大服务大解题”活动

为持续推进作风革命、效能革命建设，不断深化“走进基层找需求，走进企业找服务，走进窗口找问题”，永仁县政务服务管理局全面启动开展“大调研大服务大解题”活动，聚焦深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署和要求，听良言谋良策，优服务解难题，鼓干劲强信心。

大调研开局，摸清情况。成立“大调研大服务大解题”活动领导小组，印发活动通知，明确工作重点、工作任务和工作要求，下沉到全县63个村委会(社区)，37个县级政务服务部门。各调研小组坚持"求深、求实、求准、求效”的调研方法，结合实际细化调研指导方案，聚焦为政务服务纾困解难，以实地调研、入户走访、征求意见、查阅资料等方式深入乡(镇)、村(社区)开展调研服务和解题工作，同时以“围炉座谈”形式“面对面”听取基层对政务服务、公共资源交易工作的建议和诉求，简单问题即知即办，直接答复解决，疑难问题加强研判，明确办理方式，对各乡(镇)、村、社区提出合理的意见建议认真采纳，真正做到实打实摸清情况，解决问题。截至目前，5个调研小组共深入乡镇、村(社区)、县级部门开展调研5次25人次，开展座谈会5场97人次，发现问题23个，现场解决19个，收集意见建议18条。

大服务牵引，摆清问题。各调研小组结合调研实际，围绕问题导向、目标导向、需求导向，强化系统观念，坚持工作闭环，实事求是的摸情况、捞底数，在调研结束3日内，结合乡镇、村社区反映的问题和调研情况，认真梳理总结7个乡镇63个村社区的亮点成绩、存在问题、并提出意见建议，并撰写出高质量的调研报告，报领导小组组长审定后反馈至各乡镇。各乡镇村(区)、各部门明确责任、领导领办，完善措施、挂图作战，销号管理、立行立改，建立长效机制持续推进问题整改落实。各调研小组在调研中深入了解总结各乡镇、村(社区)政务服务改革的创新做法，积极探寻深化改革发展和创新服务良策，探索可复制、可推广、可借鉴的长效机制，努力打造更多具有永仁辨识度的政务服务改革成果，持续讲好永仁政务服务好故事、传递永仁政务服务好声音。

大解题导向，谋清措施。在扩容增量，完善功能上持续用力。抓紧推进“十四五”政务服务平台规划建设，抓好县级以上政务服务大厅的扩容赋能，抓实乡(镇)村便民服务规范建设。在数字转型，智慧政务上持续用力。加快智慧政务大厅建设、加快“互联网+政务服务”向基层延伸、加快打造政务服务自助服务区。在管网用网，服务通办上持续用力。持续开展网上攻坚，推广使用“一部手机办事通”，持续宣传好使用好中介超市网上交易平台。在综合受理，统一出件上持续用力。抓服务购买、项梳理、进驻授权。在一次办理，集成服务上持续用力。抓好窗口建设、务培训、事项进驻授权。在简政放权，清单管理上持续用力。全面实行行政许可事项清单管理，建立健全行政许可事项清单管理制度，全面加强政务服务事项管理。在依法监管，精准有效上持续用力。精细化梳理事项完善检查实施清单，精准化报送数据提高事项覆盖率及风险预警处置率，精益化管理推广系统应用。在规范交易，标准服务上持续用力。持续提升平台电子化服务能力，持续推进场地标准化建设，强化公共资源交易协同监管，推动建立规范有序的政府集中采购和国有产权出让服务秩序。（来源：云南楚雄网 作者：钱俞伶）