双柏县多举措助力审批“加速度”

今年以来，双柏县持续深化“放管服”改革，聚焦营商环境提升，着力打好“加减乘除”组合拳，实现服务更优、审批更快，进一步提升群众和企业的体验感、满意度。

聚焦优化服务做加法。审前服务做加法。推行“证前指导”，针对有需求的办事群众提供咨询指导等服务，让服务走在审批前。帮办代办服务做加法。线下成立帮代办专业队伍，一对一提供指导服务；线上探索开发智能客服，为企业群众做好材料咨询、流程指引、整改协助和提醒督促办理服务。持续优化服务举措、提升办事效能，推进政务服务向“信息化、智能化、便捷化”转变，着力打造企业舒心、群众满意的营商环境。

聚焦优化流程做减法。集成改革做减法。梳理推出涉及个人、企业“一件事一次办”服务事项16项，打包一起办，让企业群众办事省力又省心。深化“一业一证”“证照联办”等集成改革，打散重组审批流程，最大程度“减时间、减环节、减流程”，让“部门跑、数据跑”代替群众跑。容缺受理做减法。结合企业群众办理实际，梳理容缺受理事项清单，针对非必要要件缺项按要求承诺，着力推动“只来一次，一次办好”服务。

聚焦优化能力做乘法。数字化改革做乘法。实施信息化改造提升项目，铺设政务服务一体机等智能设备，开发智能化大厅系统，助力政务服务信息化能力升级。培训练兵做乘法。在全县政务服务系统深入开展“大学习大练兵大比武”“政务大讲堂”等系列活动，干部每天学、单位每周练，持续掀起“学政策、钻业务、强服务、当标兵”大热潮，助力政务服务人员能力升级。

聚焦优化作风做除法。全面开展政务“好差评”活动，通过线下线上评价、回访调研、专题问卷等形式搜集群众意见，针对群众反馈进行整改提升，主动评价数据汇聚384881条，主动好评率达100%。不良作风做除法。开展正风肃纪活动，通过警示教育、廉洁谈话、风险严控等多项措施，在不良作风上做“除法”，严把廉洁审批关，坚决杜绝不作为、慢作为和乱作为等问题发生。

截至目前，该县共受理办理行政许可13219件，开展现场核查613件、联合踏勘252期、专家审查94期、容缺受理审批490件，按时办结率达100%，审批综合平均提速率90.8%。（来源：云南楚雄网 作者：王田金）