楚雄州政务服务管理局：“三抓三办三创”转作风优服务

楚雄州政务服务管理局坚持市场主体和人民群众需求导向，以务实举措转作风、提效率、增实效，“三抓三办三创”推进作风革命、效能革命走深走实。

“三抓”转作风。抓学习凝聚思想共识。常态化开展党组理论学习中心组学习，严格组织“第一议题”学习，分层分类分级开展教育培训和研讨交流。真抓实干强化一线担当。局领导班子以上率下，直达基层窗口一线，现场办公帮助基层解决问题70余个。抓落实比拼工作实绩，建立“四评四比”制度，设立工作比拼“红白榜”，每月晾晒工作成果，激励先进、鞭策后进。

“三办”提效率。推行“好办”服务提升满意度。全面落实首问负责制、审批服务“窗口零拒绝”等制度，设置“办不成事”反映窗口，让企业和群众好办事、办成事，市场主体和办事群众满意率长期保持在98%以上。落实“快办”举措跑出“加速度”。在“减事项、减环节、减材料、减时限、减费用”上不断发力、持续优化，新开办企业办理时限压减至3个环节0.25个工作日（2小时）以内，个体工商户登记实现“即来即办即走”，社会投资工程建设项目全流程审批时限从120个工作日减至50个工作日。优化“易办”路径增强便利度。推进全州政务服务一张网应用，将低保、社保、就业和水电气网等办理事项接入“一部手机办事通”，实行身份证网证、电子社保卡等56种电子证照“扫码亮证”和共享复用。

“三创”增实效。创新政策服务，在精准推送上增效。率先在全省在州、县、乡三级政务大厅设立惠企政策“一站式”服务专窗135个，推送惠企政策1707条，受理事项2002件，汇编37个部门优惠政策和措施712条，印制分发惠企政策2万余册。创新中介服务，在降低成本上增效。创新建立“设定资格预审环节的招标代理类”中介服务预审、选取、洽谈一天完成的工作机制。2022年，全州投资审批中介超市共选取项目1581个，同比增长20.78%；项目总成交额3649.27万元，节约资金1094.52万元，项目综合提速率达41.09%。创新交易服务，在激发活力上增效。在全省率先制定信息发布核验管理、超时长隔夜评审、全程在线监督见证服务等制度，坚持保证金收退全流程电子化管理，有效压缩保证金退还时限，减轻企业负担。2022年，电子卖场“政采云”平台交易金额11725万元，11290家投标企业应用电子保函，降低企业交易成本749.42万元。（来源：云南楚雄网 作者：谢清高）