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索引号：115323005772884674-/2023-0130001	公开目录：业务信息	发布机构：楚雄州政务服务管理局
主题词：	发布日期：2023年01月20日	文　　号：
标　题：姚安县政务服务中心推行首席事务代表制度	成文日期：

姚安县政务服务中心推行首席事务代表制度

为进一步提高政务服务工作质量，规范服务窗口行政审批行为，提高行政审批效率，姚安县政务服务中心全面推行首席事务代表制度，充分授权窗口首席事务代表，全权受理审批服务事项。这是姚安县政务服务中心深化“放管服”改革，落实“一网、一门、一窗、一次”改革要求，大力推进政务服务“标准化规范化便利化”建设的重要改革举措。

首席事务代表是指各审批服务部门派驻县政务服务中心办理本部门行政审批服务事项的第一责任人，是组织管理本部门进驻工作人员的负责人。首席事务代表既要政治素质高也要业务能力强，要熟悉本部门所有审批服务事项，并对审批决定终身负责，所以首席事务代表要经过派驻单位严格筛选考察，并由部门主要领导签订《首席事务代表授权书》后才能担任。授权首席事务代表行使本部门高频审批服务事项的最终审批权的同时，首席事务代表还负责审批权限外事项的受理、督促和发件，负责上报件的预审、处置和发件，负责联办件的协调、办理和发件，负责答复件的咨询、答复，并做好服务窗口和本部门各业务科室之间的业务衔接。

首席事务代表制度的全面推行，极大提高了现场办结率，为企业和群众节约了大量的办事成本。“窗口有了可以当场拍板的首席事务代表，办理业务再也不用等层层审签了，当场受理当场办结，办事效率真的提高太多了！”到姚安县政务服务中心办理业务的戴先生高兴地说。

目前，姚安县按照“县行政审批中心试点先行、各窗口循序渐进、政务大厅全面提升”的总体思路，分三个阶段推进首席事务代表制度。县行政审批中心已启动改革试点，将与企业群众生产生活密切相关的第一批高频行政权力事项最终审批权下放，待运行改善提高后，在各进驻窗口全面推行，最终实现进驻服务大厅依申请政务服务事项即时办结率达90%以上。（来源：楚雄日报作者：罗晓梅）