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索引号：115323005772884674-/2022-0707001	公开目录：业务信息	发布机构：楚雄州政务服务管理局
主题词：	发布日期：2022年07月07日	文　　号：
标　题：楚雄州政务服务管理局出台提质增效新举措	成文日期：

楚雄州政务服务管理局出台提质增效新举措

今年以来，楚雄州政务服务管理局推进行政效能建设，出台了《楚雄州政务服务实施部门“局长科长股室长”走流程活动实施方案》，打通政务服务“最先一百米”和“最后一百米”，推动政务服务“五减五优”新举措，提升了政务服务的能力和水平。

实施“局长科长股室长”走流程活动以来，楚雄州各政务服务实施部门以群众的获得感和满意度作为标准，机关干部深入基层窗口、线上办理平台，亲身体验基层业务“精不精”、流程“优不优”、效率“高不高”、服务“好不好”等细节，下力气补短板强弱项、治难点攻重点疏堵点，加速推进政务服务事项“打包办”“下沉办”“跨省办”。主动问需于民、问计于企、问效于窗，形成问题、需求和解决措施“三张”清单，挂图作战，销号整改。

随着“局长科长股室长”走流程活动的深入开展，楚雄州政务服务事项办理形成了“减环节优流程、减材料优效能、减时限优效率、减跑动优服务”的“五减五优”新机制，实现服务提质增效。全州14910项政务服务事项中，减环节24817个，精减率39.7%；减材料17856个，精减率26.85%；减时限120093个工作日，精减率63.23%；减跑动9657次，精减率48%；减成本114789元，精减率54.62%。（来源：云报客户端作者：卜光蕊刘旭勋速晓斌）