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索引号：115323005772884674-/2021-1210012	公开目录：业务信息	发布机构：楚雄州政务服务管理局
主题词：	发布日期：2021年12月10日	文　　号：
标　题：元谋县政务服务管理局积极为群众办实事解民忧	成文日期：

元谋县政务服务管理局积极为群众办实事解民忧

自开展党史学习教育以来，元谋县政务服务管理局紧紧围绕“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”和“全程服务有保障”工作目标，用“速度+温度”服务群众，切实为群众排忧解难。

该局按照政务服务事项“应进必进、进必授权”的要求，着力建设优美的办事环境，规范县级部门进驻政务中心窗口和进驻事项，统筹协调政务服务事项，一门进驻率达92.66%；强化服务质量，严格落实首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结和现场办结、联办协调等制度。同时，设立“办不成事”反映窗口，专门协调解决群众反映的难办事项和帮助群众解决不知道去哪里办事的问题，让来办事的群众温馨、舒心；大力推广政务服务“网上办、掌上办、指尖办”，不断强化“互联网+政务服务”，不断提高政务服务事项“一部手机办事通”App上线率，政务服务事项全程网办率达53.9%以上。努力实现企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多只跑一次”，实现“让企业和群众到政府办事像‘网购’一样方便”的工作目标，“互联网+监管”行为覆盖率达61.27%，实现了“网上可办”向“网上好办”转变。全县1336项政务服务事项办件材料精简率较审批权制度改革前减少了41%，部门单个事项办理时限压缩率达50%以上，实现了不动产登记与税收业务、水电气报装“一窗通、一张表、联动办”，切实让群众少跑腿、让数据多跑路，不断降低办事成本。

1至9月，元谋县政务中心共办理政务服务事项176677件，跨省通办220件。行政审批事项483件，政务服务“好差评”评价覆盖率达84%，群众整体好评率达100%、按时办结率达100%。（来源：云南楚雄网作者：李晓燕）