州政务服务局：为民服务出实招 “一窗通办”解民忧

楚雄州政务服务管理局自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，为切实解决企业开办方面存在的痛点、难点、堵点问题，坚持把“改”贯穿政务服务全过程，结合工作实际，想群众之所想，急群众之所急，通过优化服务流程、提升服务水平、方便群众办事等一系列措施，将主题教育成果真正落实到了实处。

今年以来，楚雄州企业开办“一窗通”正式上线，政务服务中心借助互联网对市场监管、公章刻制、税务、医保、人社等部门（单位）对企业开办环节的审批及服务进行重新梳理，对材料再精简、流程再优化、环节再整合，实现由各部门分别审批向并联审批转变，也为“放管服”改革，实行“一门、一网、一次”添上了浓墨重彩的一笔。

推行开办企业“一窗通”平台、持续深化“企业开办三天行动”。州政务服务局和州市场监管局、发改、公安、人社、税务联发《关于推行开办企业“一窗通”服务平台持续深化压缩企业开办时间实施方案》；建立六部门协同配合工作机制，定期或适时召开会议研究落实，加强协作配合，统筹全州“一窗通”服务平台有关工作，形成工作合力；向相关州市进行学习，积极向省州市场监管局对接、联系 “一窗通”平台运行工作，共同研究解决工作中遇到的困难和问题，确保了“一窗通”平台顺利上线运行。全州享受到了信息“一表填写、一窗采集、一网共享、办理结果一个平台体现”的便捷高效服务。如今在网上就可“一条龙”完成注册登记、公章刻制、税务、医保、社保等涉及企业开办环节的审批及流程，将原提交多个部门的材料精简到1/5。

整合部门信息数据资源，全力推进“一窗通办”。对于初次运用“一窗通”有疑问或者电脑操作不熟练的企业，在政务服务大厅设置“企业开办专窗”负责咨询、指导及全程服务。楚雄州市场监督管理局工作人员通过网上受理，确认材料完整并符合设立登记条件时，将企业网上提交的其他部门所需的材料发送给各相关部门预审，预审发现问题且属于无法容缺办理的，通知申请人补件；属于可先办理后补的，将补件材料统一反馈给企业开办窗口，请申请人领取证照时一并补齐。以前开办企业需要跑好几个单位的窗口，如今在资料齐全无误的情况下，通过“一窗通办”仅需3个工作日即可全部办妥。

截至11月6日，全州通过“一窗通”平台申报企业信息564户，其中：企业设立审核通过480户，审核未通过57户，退回待修改23户，等待审核结果4户。通过推行企业开办“一窗通办”强化了窗口服务，进一步优化营商环境，提升开办企业便利度，切实解决了群众的“烦心事”。（云南楚雄网）