开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来,楚雄市以开门教育破题,将群众呼声作为第一信号,把急难愁盼作为行动坐标,推动学习教育从“会场”走向“现场”,从“文件”落到“民生”,书写了作风建设与为民服务深度融合的实践答卷。
审批改革“破冰”,企业点赞“加速度”。“以前办证要半年,如今‘一纸函’提前103天开工!”在楚雄市政务服务中心大厅,楚雄市富民工业水厂及输配水管网工程项目负责人道出了市场主体的共同心声。针对项目审批“马拉松”顽疾,楚雄市首创“以函代证”简易审批模式,出台《“以函代证”简易审批实施办法》,通过函前会商,打通发改、自然资源、住建等部门数据壁垒,建立项目“一对一”跟踪服务小组,为全市12个重点项目提供“保姆式”帮办,变“企业跑腿”为“专员代跑”。富民工业水厂及输配水管网工程项目提前获批赢得了3个月黄金施工期,东南新城幼儿园7个工作日获施工意见函,审批效率提升70%以上。企业时间成本大幅压缩的背后,是政府刀刃向内、破除“审批迷宫”的改革决心。
红色物业“破壁”,小区治理“焕新颜”。“停车费降了,消防通道通了,连‘老年幸福食堂’和‘四点半课堂’都有了。”家住幸福里小区的张阿姨细数身边变化。面对物业企业与业主纠纷频发的治理痛点,楚雄市通过党建领航织密服务网,成立市物业服务管理行业党委,推动125家物业企业建立党组织36个,实现803个小区党的工作全覆盖。创新老旧小区“社区党组织+红色公益物业+居民自治”兜底服务管理模式,8个社区成立公益性物业企业,28个“三无”老旧小区告别失管乱象。针对“一老一小”特殊群体,贴心打造“老年幸福食堂”、开办“四点半课堂”、开展“五星服务”,组建矛盾调解、困难帮扶、心理疏导等“红色管家”服务队135支,年服务群众超2.6万人次。红色物业暖心服务把“矛盾结”化为了“连心结”。
机制创新“破题”,开门纳谏“见真章”。为确保群众声音“听得见、落得实”,楚雄市积极构建立体化群众诉求渠道,开办楚雄市“媒体问政”栏目,聚焦民生领域重点开展问政5期,解决疑难问题5个;推行网络问政、民情恳谈,积极搭建“市长信箱”“楚雄评议”“楚雄微治理”等网络诉求平台,群众诉求通过扫码直达主管部门限时办理,确保群众的意见和建议能够多渠道、全天候地被收集、得反馈,有效解决群众反映问题576个。在开展学习教育过程中,楚雄市还注重将群众参与、群众受益、群众满意贯穿始终,采取实地走访、民生热线等多种务实管用的方式听取民意、获知民情,让广大群众愿参与、能参与、好参与,做到“真开门”“开真门”。
从“以函代证”激活市场动能,到红色物业温暖万家灯火,再到网格议事凝聚治理合力,楚雄市以开门教育为“钥”,交出了一份沉甸甸的民生成绩单,解锁了作风建设与高质量发展的同频密码。当机关大院向市井街巷敞开大门,当政策文件化为百姓笑脸,这场涤荡作风的清风,正吹绿威楚大地的每一个角落。