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| 标题 | 龙湖新城小区经常性停水问题 |
| 留言日期 | 2022-07-12 |
| 发言内容 | 自2022年7月份以来，龙湖新城经常性停水，给住户带来诸多不便。作为普通居民，买房子的初衷是想有一个舒适的居住环境。2022年7月12日早上龙湖新城开始停水，我们打电话咨询物业,物业告知我们：他们现在已经打了三个电话给自来水公司了，自来水公司未接电话，让我们自己打市长热线*。物业公司表示他们已经打了市长热线反应该情况，建议我们住户自己打电话反应会解决的更快。 7月12日下午家里人打电话向物业咨询能什么时候来水，物业公司说是水小，高层上不来，让我们自己打电话问自来水公司。随后，家里人向自来水公司咨询，自来水公司答复：他们是正常供水，只是管道供水是优先单晶硅厂那边，小区水小的话只能等单晶硅用水量变小以后可以恢复正常，表示自来水公司供水并没有问题。随后我们打电话跟物业反应该情况，物业公司将责任推给自来水公司。 作为普通住户，停水使日常生活受到影响，并且像物业公司及自来水公司咨询后未得到准备的答复以及如何解决停水的问题。只能通过此途径反应咨询，请相关部门给予协调解决，谢谢! |
| 联系人姓名 | 陈** |
| 性别 | 男 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 回复部门 | 禄丰市政府办 |
| 回复时间 | 2022-08-03 |
| 回复内容 | 关于“龙湖新城小区经常性停水问题”的电子邮件已收悉。 经认真核实，现答复如下： 该小区目前有居民住户1800余户，供水主要由城区世纪大街北延长线直径DN160的管道保障供给。 近期小区供水不足的原因是受天气少雨炎热的影响，城区居民用量逐日在递增，用水高峰时段普遍出现水压偏低、供水量不足的情况发生。其次7月11日受东河水库应急补充水源供水管道断裂的影响，部分水源不能正常输送至城区自来水处理厂，导致整个禄丰市城区在7月11日-12日期间供水保障能力偏低，影响到大部分居民的正常用水。至13日后城区自来水处理厂恢复了正常生产，保障了城区的正常供水。 7月15日相关工作人员至该小区物业管理公司了解实际情况，并对该小区的供水设施和管网进行了安全排查。其后向物业管理公司的工作人员现场讲解了该小区部分住户用水量变小、供水不足的实际情况及处理意见后按相关规定，要求物业管理公司安全人员尽快对该小区的供水设施进行安全检查，对供水管网进行安全排查，如发现有设施异常和管道漏水的现象应及时采取更换、维护等措施来保障居民正常用水。 禄丰市住房城乡建设局 2022年8月3日 |
滇公网安备 53230102000257号
