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索引号：11532300mb16168868-/2024-0403002	公开目录：工作动态	发布机构：楚雄州医保局
主题词：	发布日期：2024-04-03 19:14:43	文　　号：
标　题：楚雄州医保经办政务服务事项全州通办“首单”在武定县成功办理

楚雄州医保经办政务服务事项全州通办“首单”在武定县成功办理

“以前医保报销还得回楚雄办理，现在再也不用来回跑了，真方便！”汪女士高兴地说。在楚雄市参保的汪女士回武定老家短期居住，期间到当地医院开慢病用药，因特殊情况未能在医疗机构即时结算，计划返回楚雄再到当地医保经办机构办理手工报销。恰好，参保人听闻楚雄州医疗保障经办政务服务事项全州可以通办了，4月3日，汪女士带上材料到武定医保窗口询问了解，窗口经办人员审核其材料后，通过楚雄州综合柜员2.0系统，当场成功受理了楚雄州首例零星报销州内通办医保服务。

近年来，楚雄州医疗保障局持续深化“放管服”改革，保持“一年干成几件事的闯劲和几年干成一件事的韧劲”，从2021年在全省率先推行医保经办服务综合柜员制改革；2023年全面上线医保综合柜员制2.0系统，通过三年的接续发力在具备全面推行“全州通办”条件的基础上，率先在全省开展医保经办政务服务事项“全州通办”工作，打破事项办理的属地限制，打通业务链条和数据共享的难点堵点，实现州内参保人员在州内任一医保经办窗口均可办理40项医保业务，有效解决了参保单位和群众办事“两头跑”“折返跑”的痛点、难点问题。

下一步，楚雄州医疗保障局将持续调整优化系统，加大对经办人员的培训和指导，确保“全州通办”工作顺利开展，努力让全州参保人员享受到更加便捷的同质医保服务。