永仁县把帮办代办全方位融入政务服务体系建设，持续优化帮办代办服务机制，打造“保姆式”贴心服务模式。
永仁县明确帮办代办工作要求，根据现有服务事项和特殊群体需求，在便民服务中心（站）设立帮办代办服务窗口，由帮办代办员把群众申请或委托办理的事项及时转办，办理单位即时受理、快捷承办、限时办结，为群众提供全流程帮办代办服务，实现问有所答、困有所帮、需有所供。目前，实现帮办代办事项178项。
推行咨询引导首问负责制，帮办人员为办事群众提供从进入大厅到离开大厅整个闭环的咨询引导、帮办代办、申报辅导等服务。同时，帮办代办员通过预约上门、云帮办等多种形式服务，为群众送去贴心、热情的一对一服务，实现政策“直达”、服务“直享”。
持续建强帮办代办人员队伍，全县帮办代办队伍已有200余人。各乡（镇）办事人员化身为帮办代办员，村“两委”人员、社区网格员均设置为代办员，为有需求的群众提供社会保险、劳动就业、福利救助、最低生活保障等民生保障类公共服务事项的帮办代办服务。针对行动不便老人、残疾人等不能前往大厅办理的特殊群体，提供上门代办服务，让他们足不出户便可享受到细致贴心的服务。2023年以来，累计办理帮办代办事项4600余件（次）。
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