近日，南华县政务服务管理局深入镇、村开展业务培训，让全县镇、村干部“解锁”新技能，促进基层政务服务能力提升。
培训采用“线上+线下”的方式进行，覆盖10个乡（镇）和128个村（社区），为政务服务向基层延伸奠定了坚实基础。培训内容围绕政务服务平台管理使用、电子证照、电子印章、统一申办受理系统、统一业务办理系统、“好差评”系统等网办业务进行。重点针对基层政务服务中心高频事项，对300余名镇、村干部进行政务服务系统受理办理、高频事项业务、政务服务礼仪等方面的全方位培训。
培训紧扣镇、村干部必须掌握的急办件、高频件、便民件网办进行，从窗口登录、申请材料上传、受理审批步骤等环节，与参训人员同频走流程，对关键环节进行细致讲解，确保参训人员既了解政策措施，又能高效快捷办理业务。
结合培训工作，县政务服务局对乡（镇）明责赋权扩能、乡（镇）职权事项清单实施规范以及政务服务“三化”建设等工作提出了指导性意见。
下一步，南华县政务服务局将常态化开展基层政务服务培训，持续“解锁”镇、村干部业务新技能，通过多形式、多领域的培训活动，提高基层窗口人员的业务水平，进一步优化营商环境。
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