禄丰市大力推进作风革命、效能建设,认真践行一线工作法,以园区企业群众服务需求为导向,推动政务服务“入园进企”,努力实现园区政务服务全覆盖,力争“园区的事园区办,园区办事不出园区”,切实提高服务企业效能,不断优化营商环境,服务经济社会发展。
该市按照“统筹规划、合理布局、优化配套”的原则,推动园区建立与区域面积、办事需求相适应的园区政务服务平台,按照“一园一策”合理布局各园区政务服务点。目前,已经在碧城镇禄丰市数控产业园建立首个“政务服务工作站”,还将在禄丰工业园区各个片区推广,积极打造“10分钟利企便民政务服务圈”。
政务服务工作站选择与园区企业密切相关、办理频次高的企业注册登记、变更、注销、投资项目审批等政务服务事项,突出智慧化服务,依托云南省一体化网上政务服务平台、“一部手机办事通”App、自助机服务等,开通指尖政务、掌上政务,推行网上受理、网上办理、网上反馈,做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。通过直接下放或委托方式,将行政审批权力下放给园区政务服务工作站。同时通过对园区政务服务平台窗口人员充分授权,原则上除对当地造成重大影响的事项外,涉及园区的行政审批事项都集中在政务服务工作站办结,杜绝“两头受理”现象,提高审批效率。
“园区设立了政务服务工作站,在园区工作站就能办理证照、医保、社保等业务,还有工作站的帮代办人员帮忙跑腿,为我们减轻了不少负担。”禄丰市数控产业孵化园办公室负责人尹正才说:“若换作以前,我需要自己开车前往禄丰市政务服务中心办理,来回起码要花去一天时间。”
该市以优化营商环境“服务企业”为抓手,通过深入园区企业问需于企,了解企业发展的困难和瓶颈,找准提升园区政务服务的突破口和发力点,定期或不定期开展政务服务进园区、进企业活动,集中解决企业政务服务“疑难杂症”,进一步创新服务企业的方式。通过园区服务一窗办、自助办、帮代办、网上办、上门办等方式,多举措推进政务服务进园区。同时,针对园区重点项目,通过开设“绿色通道”“组团式”服务、预约服务及“八小时”以外服务等方式利企便民,把企业“上门找服务”变为政府“主动送服务”,让“跑一次”“不出园区”甚至“零跑腿”成为现实,“10分钟利企便民政务服务圈”作用逐步显现。