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| 标题 | 关于南华县人民医院微信公众号的相关问题 |
| 留言日期 | 2022-05-20 |
| 发言内容 | 我在南华县人民医院微信公众号于2022年5月19日预约了5月20的门诊，但在20号早上因个人原因无法就诊，想尝试退款。但进入公众号个人中心的挂号查询界面发现无法查询，我认为是这一步无法继续导致我无法退款，不清楚相关医院的网上挂号退款详情（比如退款期限）。同时我登录了挂号网（guahao.com）也无法处理。表明本院信息化不完全，希望能得到答复。 |
| 联系人姓名 | 邹** |
| 性别 | 男 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 回复部门 | 南华县政府办 |
| 回复时间 | 2022-05-25 |
| 回复内容 | 邹先生：您好！ 您在南华县人民政府网站留言关于“南华县人民医院微信公众号的相关问题”已收悉，经县卫生健康与县人民医院核实，其反映的情况属实，现将办理情况答复如下： 一、邹先生无法退款原因系县人民医院微信公众号预约挂号系统发起退款程序不完善，5月23日县人民医院信息科工作人员及时处理了该问题，将邹先生预约挂号的费用退回其微信账户。 二、县人民医院高度重视，立即与软件公司对接沟通，要求软件公司及时对软件退款程序相关问题提出解决方案，并完善相关程序。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！ 南华县卫生健康局 2022年5月25日 |
滇公网安备 53230102000257号
