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| 标题 | 快递站额外收费问题 |
| 留言日期 | 2021-11-15 |
| 发言内容 | 双柏县内的乡镇还存在着很严重的快递站额外收费问题，以法裱为例，除了顺丰和邮政快递以外都存在收费问题，小件三元每件，大件看快递站经营人的标准五元以上。 |
| 联系人姓名 | 李 |
| 性别 | 男 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 回复部门 | 双柏县市监局 |
| 回复时间 | 2021-11-15 |
| 回复内容 | 亲爱的网友： 您好！您的留言已收悉，现回复如下： 农村寄递物流是农产品出村进城、消费品下乡进村的重要渠道之一，对满足农村群众生产生活需要、释放农村消费潜力、促进乡村振兴具有重要意义。近年来，农村寄递物流飞速发展，方便了广大农村消费者的消费需求，同时也带来了不少问题（物流成本高、商品损坏、配送不及时、额外收费等问题）。2021年8月20日国务院办公厅出台了《关于加快农村寄递物流体系建设的意见》，对县乡村配送体系进行了规范。你所反映的正是县到乡村快递物流发展的瓶颈问题，目前双柏县辖区有快递服务单位６家，因经营成本，除邮政快递外，其他快递服务公司不愿意到乡村设立分支机构。为方便乡村消费者的消费需求，部分快递服务单位采用班车顺带的方式把包裹发到乡村代办点进行配送，每个包裹额外收取3-5元不等的运费。根据你反映的情况，我局约谈了双柏辖区6家快递服务单位负责人，按照《消费者权益保护法》、《价格法》等法规规定，要求快递服务单位告知消费者包裹取件地点，如需要配送到乡（镇）、村（社）的包裹，告知县城到乡（镇）、村（社）的运费是多少，双方同意后配送，同时，进行明码标价。 根据《中华人民共和国邮政法》第四条“国务院邮政管理部门负责对全国的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。”规定，邮政市场、快递等服务监督管理部门是邮政管理局，我局把你的留言向楚雄州邮政管理局进行了反映、按照监督管理职能职责，楚雄州邮政管理局对涉及的快递站进行规范和管理。 未尽事宜请咨询楚雄州邮政管理局 |
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