楚雄州政务服务管理局2023年人大建议和政协提案办理情况

2023年，州十三届人大三次会议、州政协十届二次会议交由州政务服务局办理的州人大代表建议（以下简称“建议”）和州政协委员提案（以下简称“提案”），紧紧围绕优化营商环境的提升，内容主要涉及民营经济、产业园区、市场主体培育等领域，积极为全州政务服务发展建言献策。

一、基本情况

按照2023年州人大代表建议和州政协提案交办会议的安排部署，2023年交由州政务服务局办理的州人大代表建议和州政协委员提案共有12件，其中：州十三届人大三次会议建议1件（主办件1件），州政协十一届二次会议提案11件（其中：主办件1件，会办件10件）。州政务服务局严格按照《楚雄州人民政府办理人大代表建议和政协提案办法》规定的程序和要求，细化责任，制定办理计划，始终坚持“先协商，后答复”的办理原则，进一步完善工作制度，规范办理程序，完善办理台账资料管理（沟通记录、走访记录、协商面商照片档案等），主要领导亲自过问，各责任领导全程参与，认真审核把关，均已在时限内完成答复并公开，实现线上线下送达率、按时办结率、代表委员满意率三个100%。

二、主要做法

（一）加强组织领导，台账管理抓落实。始终把人大建议、政协提案办理作为我局履职尽责、了解民意、改进工作的一条重要渠道，推行“主要领导统筹抓、分管领导指导抓、政府自身建设科牵头抓、责任科室具体抓”的工作机制，定期开展调度会商，汇总办理过程遇到的困难问题，集思广益研究解决。严格实行“三化”工作法，梳理制定包含办理任务、责任科室、承办责任人、完成时限等要素的工作台账，责任到人，清单推进。

（二）主动联系走访，用心用情强沟通。加强与人大代表和政协委员的沟通联系，坚持做到办理前、中、后“三个联系”工作纪律，积极在办理前拟定初步意见，与人大代表、政协委员取得联系，通过见面座谈、开会协商、电话联系等方式，准确把握人大代表和政协委员的意图和要求，最大限度取得他们的理解与支持，努力做到“满意再答复”。

（三）规范流程办理，主动公开公示。按照《楚雄州人民政府办公室关于办理州十三届人大三次会议代表建议和州政协十届二次会议提案的通知》要求，将联系对接、办理答复与整改落实三者并联推进，边梳理问题、研究措施，边举一反三、整改落实，确保建议、提案落地见效，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议提案办理结果公开工作，办理科室对经审查可以公开的建议提案办理复文，在州人民政府门户网站上予以主动公开。2023年，办理的12件建议提案公开12件，公开率为100%。按照要求和时限在网上公开的同时，全部在“楚雄州人大代表履职服务平台”或“数字政协平台”及时提交办理。

三、下步工作打算

认真办理好建议和提案，是政府及各部门各单位自觉接受人大法律监督、工作监督和政协民主监督促进科学民主依法决策的一条重要途径，是依法行政、建设法治政府的一项重要职责，是深化改革、推动工作、改进作风、为民办事的重要抓手。下一步，州政务服务局将着力抓好人大代表建议、政协提案办结的“后半篇文章”，切实推动人大代表、政协委员的“金点子”转化为深化改革、推动发展、破解难题的“金钥匙”，真正做到纳群言、谋良策、聚民心、见实效。将立足企业和群众的需求期盼，切实解决企业群众干事创业中的堵点、难点、痛点，以对党和人民高度负责的态度，以求真务实的工作作风，以更高标准、更严要求做好建议提案办理工作，为推进全州经济社会高质量发展贡献政务服务力量。