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索引号：11532300MB0U609087-/2023-0906001	公开目录：政策问答	发布机构：楚雄州卫生健康委员会
主题词：	发布日期：2023年09月06日	文　　号：
标　题：如何解决当前群众反映的“三长两短”看病难问题？	成文日期：2023年09月25日

如何解决当前群众反映的“三长两短”看病难问题？

当前，我州针对群众反映强烈的看病流程繁琐，“三长一短”即排队、挂号、交费时间长，看病时间短的情况，积极开展改善就医感受提升患者体验主题活动，从为患者提供诊前预约、门诊诊疗、住院诊疗和诊后服务等六个方面提出27条具体举措，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。同时积极推进智慧医院及楚雄州全民健康信息平台建设，方便群众看病就医，如依托楚雄州全民健康信息平台门户网站，就可查到哪些医院有儿科诊室，是否开展诊疗，值班医生信息，预约就诊时间，方便患儿家长选择就近点就医，避免了患者大量聚集到一家医院，避免因人多而长时间的等候。