禄丰市以“高效办成一件事”为抓手，推动全市政务服务实现大升级，在优化线上服务的同时，完善线下办理，让政务服务事项不仅“能办”，更要“好办、易办”。上半年，政务服务事项申请材料减少55%，办理环节压减40%，办理时限减少85%，群众跑动次数减少70%，不断增强企业和群众的获得感。

办事方式多元化。推进“一门办”，市、乡镇、村（社区）综合性政务服务场所规范设置率达100%，实现负面清单外的政务服务事项和“高效办成一件事”线下办事“进一门、找一窗”。推行“网上办”，139类电子证照实现一次采集、全网复用，全市网上可办率和全程网办率分别达99.62%、96.24%。推广“掌上办”，26个“高效办成一件事”重点事项实现跨行业、跨部门、跨地域、跨层级掌上办事“一键直达”。推动“自助办”，整合公安、税务等部门自助服务终端，实现政务服务全年24小时服务。

创新服务模式。推行“告知承诺＋容缺办理”审批服务模式，公布实施122项告知承诺制证明事项清单和40项容缺受理事项清单，推动33项涉企经营许可事项实行告知承诺制方式办理。异地事项跨域办，与省、州同步实现157项事项“跨省通办”、667项事项“省内通办”。政策服务免申办，扎实组织开展“进企业、送政策”活动，通过微信公众号、小程序、中小企业综合服务数字化平台等及时向企业推送惠企政策。政务服务帮代办，组建帮办代办队伍，对全市1397项政务服务事项实施帮办代办服务，企业和群众跑腿次数减少80%以上。

破除隐性壁垒。常态化开展政务服务“走流程”活动90次，发现并整改问题16个，整改率达100%。从经营主体代表、人大代表、政协委员等群体中聘请20名政务服务社会体验监督员，多维度监督评估政务服务工作。在市政务服务中心、14个乡镇便民服务中心、168个村（社区）便民服务站设置“办不成事”反映窗口，共解决2500余件“疑难杂症”。组织开展“市级局长坐诊接诉”4期，接诉企业10家，接诉问题12个，解决率90%。不断优化提升政务服务营商环境，经营主体和群众办事好评率达99.9%。

今年1至6月，全市共办理完成“高效办成一件事”32598件，其中线上办件29143件、线下办件3455件。