楚雄州医疗保障局2025年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 711 号，以下简称《条例》）及省、州关于政府信息公开工作的相关部署要求，楚雄州医疗保障局立足医疗保障工作职能，紧密结合年度工作实际，全面梳理总结 2025 年度政府信息公开工作开展情况，编制形成本政府信息公开工作年度报告。报告分为总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分。本报告所列数据统计期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止。如对本报告内容有任何疑问或需进一步了解相关情况，请与楚雄州医疗保障局政府信息公开工作领导小组办公室联系（地址：楚雄市阳光大道283号；邮编：675000，电话：0878—3369050，传真：0878-3019359）。

一、总体情况

2025年，楚雄州医疗保障局始终坚决贯彻落实党中央、国务院关于全面深化政务公开的决策部署，严格落实省委、省政府及州委、州政府的工作要求，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为根本遵循，锚定 “公开为常态、不公开为例外” 核心原则，聚焦医疗保障领域深化改革、促进高质量发展、服务民生福祉等重点工作，通过丰富公开内容、优化公开渠道，不断提升政府信息公开的精准度、时效性和便捷性，切实增强政务公开工作效率与服务水平，为楚雄州医疗保障事业高质量发展提供有力支撑。

（一）主动公开情况

在州人民政府门户网站楚雄州医疗保障局专栏发布公布机关简介、政府信息公开指南、部门文件、政策问答、工作动态、建议提案执法信息等信息165条。开展医保政策专题宣传活动26场次，在新闻媒体发布医保相关政策宣传信息27篇。

（二）依申请公开情况

楚雄州医疗保障局严格遵照《楚雄州医疗保障局政府信息和政务公开工作制度》的具体要求，对政府信息依申请公开工作各个环节明确办理时限与责任主体，提升政务服务满意度。2025年，共收到网上系统申请的依申请公开政府信息申请2件，均依法依规答复，司法救济途径明确，没有引起行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

一是全面梳理政务公开事项，按要求编制政府信息主动公开清单，明确事项公开内容、公开依据、公开主体、责任科室、公开时限、公开渠道、公开方式等标准。二是严格落实信息公开发布审查工作机制，严格审核公文公开发布意见，做到应公开尽公开。三是强化政策解读与回应关切，对涉及医保的相关政策及政策解读，及时通过局政务公开专栏、微信公众号等渠道对外公开。

（四）平台建设情况

一是以“精准化、规范化” 为核心目标，不断优化信息公开内容，强化法定公开内容的精准性核查，确保应公开信息全面覆盖、分类准确、更新及时，让群众快速获取权威信息。二是加大优质解读内容的推广力度。通俗化解读内容，搭配图文、短视频等趣味化形式，降低群众理解门槛。2025年，全州医保系统共处理办结在线咨询、“12345”政府热线电话等事项25件，按期办结率100%。

（五）监督保障情况

一是压实组织领导责任。构建 “主要领导牵头抓总、分管领导统筹推进、具体人员狠抓落实”的三级工作体系，明确职责分工、细化工作流程，为政务公开工作有序开展、稳步推进筑牢组织保障。二是健全制度机制保障。聚焦信息公开安全与规范两大核心，持续完善政务公开保密审查制度。严格落实信息公开前保密审查要求，对拟公开的政府信息逐一进行合规性、安全性审核，重点排查敏感信息、涉密内容风险，坚决杜绝违规公开、泄密等问题发生，切实保障政府信息公开的安全性、准确性和规范性。三是强化监督考核约束。将政府信息与政务公开工作纳入各科室重点工作范畴，同步纳入单位年度工作考评体系。建立“每月梳理汇总、每季督促通报”的常态化跟踪机制，考评结果直接与科室年度考核挂钩、作为核心评价依据，从制度层面保障政务公开工作高质量推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

楚雄州医疗保障局在信息公开方面仍存在一些问题，一是对公开工作的认识和重视程度不够；二是医保政策解读服务形式及深度不足。下一步楚雄州医疗保障局将聚焦提质增效，重点推进以下两项工作：

一是强化能力建设，筑牢公开基础。持续开展政务公开培训，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及医保领域专项公开要求，确保信息发布及时、准确、合规，切实增强政务公开的公信力。

二是优化解读服务，提升公开实效。针对公众关注度高、专业性强、办事需求量大的医保政策通过政策问答、图文解读、视频宣讲、线下咨询等多种方式，把政策重点讲清楚、讲明白、讲透彻，让群众听得懂、用得上，持续提升医保政策的知晓率、含金量和群众点击使用率。

六、其他需要报告的事项

2025年，我单位未发生收取信息处理费的情况。

楚雄州医疗保障局

2026年1月19日