楚雄州人民政府办公室2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）规定，现公布楚雄州人民政府办公室2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分组成，涵盖了2025年楚雄州人民政府办公室政府信息公开各项工作。信息公开内容及数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日，可通过楚雄州人民政府门户网站查阅本报告。如对本年度报告有疑问和意见建议，请与楚雄州人民政府办公室联系（地址：云南省楚雄彝族自治州楚雄市楚雄高新区丰胜路667号，邮编：675000，电话：0878—3990161，电子邮箱：cxzxxgk@163.com）。

一、总体情况

2025年，楚雄州政府办公室紧紧围绕新时代政务公开工作要求，不断夯实工作基础，强化标准引领，依法依规做好政府信息主动公开和依申请公开工作，不断提升政策发布和解读回应水平，加强政务公开平台建设管理，切实保障了广大人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开方面。围绕州委州政府中心工作，按照《政府信息公开基本目录》确定的公开事项，做好政府信息公开，确保重要政策、重要活动、重要会议等信息及时、准确、全面公开。全年通过楚雄州人民政府门户网站公开发布各类信息2854条，浏览量达324.4万次，其中政府文件54个、政府会议36期、转载重要信息805条；通过楚雄州人民政府微信公众号推送信息830条，阅读量达102.8万次。全面解读有关政策性文件和会议精神，传播政府权威声音，有效发挥服务群众和企业作用，全年发布政策性文件解读信息50条（解读产品24个），发布常务会议图解信息22期。

（二）依申请公开方面。用好云南省政府信息依申请公开平台，对全州网上渠道申请件进行接件提醒、办理指导和按期答复督促。强化全州政府信息依申请公开工作培训和指导，积极对接行政复议机关和司法机关，加强热点疑难问题研商会办、信息公开保密审查和答复文书法律审查。全年受理州政府及州政府办公室政府信息公开申请19件，均在法定期限内予以答复，未引发行政复议和行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面。建成州政府政策文件库，实时收录已公开发布的政府文件，并可以按照关键词、公文种类、文件类型、文件年份等分类检索查询，方便企业和群众查询获取。加强政府信息全生命周期管理，强化政府信息公开属性源头认定，严格执行信息公开“三审三校”制度，建立健全政府信息动态调整机制，对失效的政策文件和到期的公示信息及时清理归档。

（四）政府信息公开平台建设方面。升级和优化楚雄州政府网站集约化平台功能，实现网站资源优化融合、平台整合安全、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效，建设整体联动、高效惠民的集约化网上政府。整合微博、微信等新媒体渠道，实现信息公开全媒体、多渠道同源发布；对接云南省政务服务网平台，实现政府网站与政务服务平台统一认证登录，打造用户个人空间；对接楚雄州12345政务服务便民热线，实现网站留言和热线电话“一号受理”；升级迭代政府网站智能检索系统，聚合相关信息和服务，实现楚雄州政府网站“搜索即服务”；引入智能问答系统，汇总政策、解读信息及问答知识库信息，实时回复网民咨询的各类问题。持续做好12345政务服务便民热线运维管理和问题办理，全年累计受理企业和群众诉求11.8万余件。

（五）监督保障方面。组织召开2024年政务公开工作存在问题约谈会议、政府网站与政府系统政务新媒体运维管理存在问题交办会，督促相关单位做好问题整改。组织2025年政务公开工作会议暨业务培训，不断提升政务公开人员业务水平。开展全州政府网站与政府系统政务新媒体内容常态化监测工作，对全州政府网站和政府系统政务新媒体连通性、可用性、栏目更新、外链暗链、常见错误、严重表述错误及IPv6服务等进行实时监测，发现问题及时督促整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政策解读回应质量有待提升，多元化解读有待加强；二是政府网站和政务新媒体日常管理和常态化监管力度有待强化。

下一步改进措施：一是建立健全政策解读工作机制，将政策解读贯穿于政策制定、发布、实施全过程。坚持“谁起草谁解读”“应解读尽解读”，对涉及群众切身利益、需要广泛知晓的重要政策文件，同步编制解读材料。同时，注重运用政策问答、图表图解、案例说明、短视频、卡通动漫等形式进行形象化、通俗化解读，持续提升解读回应效果。二是加强全州政府网站集约化建设水平，强化政府网站和政府系统政务新媒体运维、管理，做好日常读网巡网、常态化实时监测、发现问题及时督促整改，管好用好政府网站和政务新媒体，促进全州政务公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

2025年，我单位未发生收取信息处理费的情况。