楚雄彝族自治州卫生健康委员会2025年政府信息公开工作年度报告

（二）依申请公开方面。将依申请公开作为深化政务公开、保障公民法人合法权益、提升政府公信力的关键环节，持续优化工作机制，规范办理流程，确保公众依法获取政府信息的权利得到充分保障。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，对每一件申请进行严谨的合法性、合规性审查，准确把握公开与不予公开的界限。加强内部协调联动，涉及多科室的业务，明确牵头科室，确保答复内容准确、完整、一致。充分发挥“法律顾问”作用，加强对依申请公开事项回复的合法性审查，确保工作质效。年内共办理公依申公开3件。

（三）政府信息管理方面。坚持清单管理，对照《楚雄州卫生健康领域公共企事业单位信息主动公开基本目录》要求，组织州属卫生健康单位及时、主动、规范开展公共企事业单位信息公。强化源头管控，完善并严格执行政府信息公开属性源头认定机制，将公开属性审核嵌入公文办理全流程，并根据信息公开属性，及时、准确地对外发布，确保了应公开尽公开、应上网尽上网。深化政策解读，坚持“发布与解读同步”原则，对涉及面广、社会关注度高、与民生关系密切的政策文件，严格按照“谁起草、谁解读”的要求，组织起草科室或牵头单位同步策划、同步制作解读材料。2025年，提交州政府门户网站对2个重要文件进行了政策解读，有效增强了政策的传播力、引导力，提升了人民群众对卫生健康政策的知晓度、理解度和认同度，推动了政策落地见效。高效响应群众诉求，高度重视12345政务服务便民热线转办事项的办理工作，将其作为听民声、察民情、解民忧的重要渠道。2025年，共受理 326件投诉、建议、咨询、表扬工单，目前已办结 317件，正在处理 9件。

（四）政府信息公开平台建设方面。强化平台规范建设与管理，根据政府信息公开平台建设有关工作要求，持续加强政府网站与政务新媒体运维管理，定期开展政府网站与政务新媒体自查整改，规范信息发布流程，确保平台运行安全、内容准确、更新及时。拓展新媒体便民服务功能，开通了“楚雄州卫生健康委员会”微信公众号，及时发布健康科普、政策解答等信息，推动政务服务向移动端延伸，提升群众获取服务的便利度。同时，利用新媒体互动特性，及时收集反馈群众意见建议，助力卫生健康系统持续改进服务质量。

（五）监督保障方面。一是强化组织领导。根据人事变动，印发了《关于楚雄卫生健康委领导分工调整的通知》（楚州委卫工发〔2025〕12号），对政务公开工作的组织领导进行明确，并及时调整充实了政府信息与政务公开工作领导小组，进一步夯实组织基础。二是完善制度规范。坚持用制度管人、按制度办事，结合卫生健康领域信息敏感度高、专业性强等特点，对现有政务公开相关制度进行了修订完善，重点修订了《州卫生健康委政府信息公开保密审查制度》，进一步细化了审查程序、标准和责任，为全系统准确界定公开与保密范围、规范开展信息公开提供了清晰的操作指引。三是强化风险管控，严把信息公开“出口关”， 进一步强化信息公开前的领导审核与内容审查机制，确保拟公开信息内容合法、数据准确、表述规范。加强公开平台“巡检关”， 建立常态化巡查机制，对委门户网站专栏及政务新媒体账号实行日常巡查，并在重大活动、重要政策发布、敏感时间节点等时期，加密巡检频次，通过紧盯关键环节和重点时段，及时发现并纠正信息更新不及时、内容不准确、链接不可用等问题，有效防范了因信息发布失实、失信或不当可能引发的误解与风险，维护了政府公信力和社会稳定，确保了各类公开平台安全、稳定、高效运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政策解读的生动性和传播力有待增强。解读形式仍偏重于文字，运用新媒体、可视化方式进行形象化、通俗化解读的能力需进一步提高。二是平台资源的整合有待加强。由于我委新媒体平台建设还处于起步阶段，信息发布的丰富性及与门户网站专栏信息的协同性还需进一步优化，整体效能有待提升。三是与公众互动互通的常态化机制有待完善。主动收集、反馈、吸纳公众意见的渠道和机制需进一步畅通和优化。

针对上述存在的问题，在今后的工作中，州卫生健康委将重点从以下三方面努力：一是聚焦标准引领，推动公开内容更“深”。 严格落实国家和省、州政务公开标准指引，细化本单位各领域公开目录和标准。重点围绕民生保障、重大传染病信息、重大项目、优化营商环境等社会关注热点，深化细化公开内容，提升信息质量。二是聚焦解读回应，推动沟通交流更“畅”。进一步创新政策解读方式，更多采用问答、案例、动漫、短视频等形式，提升解读效果。健全完善政务舆情监测、研判、回应机制，提高回应的及时性、针对性和有效性。三是聚焦数字赋能，推动平台功能更“优”。持续优化门户网站专栏和新媒体平台运行管理，加强各类公开平台的融合发展与数据共享，提升整体服务水平。四是聚焦监督考核，推动工作落实更“严”。 进一步完善内部考核评价机制，强化日常督促检查和结果运用。主动接受各方监督，以公开促落实、促规范、促服务，推动政务公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2025年，楚雄州卫生健康委无政府信息公开信息处理费收费情况，暂无其他需要报告的事项。

楚雄彝族自治州卫生健康委员会

2026年1月19日